دریافت فایل: ادبیات و پیشینه تحقیق مهارتهای ارتباطی

کلمات کلیدی:چارچوب نظری و ادبیات و پیشینه تحقیق درباره مهارتهای ارتباطی,ادبیات و پیشینه تحقیق مهارتهای ارتباطی,چارچوب نظری مهارتهای ارتباطی,مهارت های ارتباطی,پیشینه تحقیق مهارتهای ارتباطی,مروری بر ادبیات پیشین مهارتهای ارتباطی

ادبیات و پیشینه تحقیق با موضوع مهارت های ارتباطی


تعداد صفحات : 15

فرمت : word

بخشی از متن :

تعاریف ارتباطات :

ارتباطات عبارتست از: انتقال و تبادل اطلاعات ، معانی و مفاهیم و احساس ها بین افراد در سازمان با واسطه یا بی واسطه (الوانی ، 1369).

ارتباطــات موثر بین اجزای گوناگون یك سازمان از عناصر كلیدی موفقیت مدیران است. بارنارد می گوید فراهم آوردن یك سیستم ارتباطی ، یكی از سه وظیفه اصلی اجرایی مهم برای بقای یك سازمان است. بنیس و نانسن اظهار داشتند كه فراهم آوردن معنا از طریق ارتباطات، یكی از چهار راهبرد مهم رهبری است. ارتباط موثر با افراد و درك انگیزه های آنان باعث توفیق مدیریت .....

.

.

.

نظریه های مهارت های ارتباطی

استونر و ونكل در كتاب مدیریـت از قول «پیتـر دراكر» نقل قـول می كنند كه مدیر افراد را اداره نمی كند؛ بلكه آنها را برمی انگیزد، راهنمایی می كند و برای دست یافتن به هدف ها سازمان می دهد. كارآمدی مدیر بستگی به توانایی او در برقراری ارتباطات با كاركنان دارد. چنانكه این نقش را به نحو مطلوب ایفا كند. تأخیر در كار از میان می رود، سوء تفاهم، ابهامات و تعارضات به حداقل تقلیل می یابند و هماهنگی و زمینه های كنترل فراهم می شود (به نقل ازچاندن ، 1987).

اهمیت ارتباطات در سازمان ها تا بدان حد است كه فقدان یا ابهام در آن را یك عامل اصلی، از منابع اصلی بروز تعارضات در سازمان دانسته اند. جــلوگیری از دخالت ذهنیــت ها در ارتـباطات سازمانی ، آشكار سازی ......

.

.

.

ویژگی های ارتباطات

در ارتباطات چند ویژگی ذاتی وجود دارد كه عبارتند از:

الف) پویایی ارتباطات:ارتباطات پویاسـت، بدیـن مـعنی كه وقتـی با كسـی سـخن می گوئید در فعالیتی وارد می شوید كه تغییر رفتار را به همراه دارد مثل حركت بدن، چهره، حركت چشم، ابرو و....

ب) پیشرفت ارتباطات: ارتباطات دارای حركت به سوی هدف خاصی است. بدین معنی كه ممكن است در یك ارتباط عذرخواهی كنید و یا سعی كنید درباره موضوعی بیشتر توضیح دهید ولی نمی توانید آن را نفی كنید، شما فقط به پیش می روید.

ج) فعال بودن ارتباطات: ارتباطات ............

.

.

.

مهارت كلامی:

در ارتباط كلامی، با استفاده از زبان كه متشكل از لفظ و معنا و دستور زبان است، اطلاعات منتقل می شود. برای بیان یك فكر، كلمه ها بر............

مهارت شنودی (گوش دادن):

یكی از روش های مهم در برقراری ارتباط مؤثر و درك بهتر مخاطب خود و ایجاد شرایطی كه او نیز بتواند شما را بهتر درك كند، گوش دادن پویا است، كه...........

مهارت بازخورد:

یكی از عواملی كه موجب می شود ارتباطات مؤثر به خوبی برقرار نشود، عدم آگاهی منبع یا فرستنده از تأثیر پیامدهای مبادله شده میان خود و گیرنده در فرایند ارتباطات است. بازخورد اطلاعاتی .............

.

.

.

تحقیقات انجام شده در داخل کشور

در تحقیقی كه توسط مرتضوی نصیری (1370) با عنوان «بررسی ارتباطات رسمی سازمانی در ادارات آموزش و پرورش نواحی شهرهای اصفهان و مشهد» صورت گرفت نتایج زیر به دست آمد:...................

.

.

.

تحقیقات انجام شده در خارج از کشور

لارسن (1971) تحقیقی را با عنوان «اثربخشی برنامه های هدایت معلم در پیشرفت و بهبود مهارت های ارتباطی، مهارت های مدیریتی و اجتماعی شدن» انجام داد. یافته های پژوهش نشان می دهد كه مهارت های ذكر شده در برنامه های رسمی و غیر رسمی هدایت معلمان تازه كار، تفاوت معــنی داری با یكدیـگر نشـان می دهد. در برنامه های رسمی، پیشرفت بیشتری در عملكرد معلمان در مهارت های ارتباطی و اجتماعی شدن مشاهده می شود. در صورتی كه در مهارت های مدیریتی كاهش می یابند. در برنامه های رسمی نگرش بهتری در معلمان تازه كار نسبت به مدرسه شان ایجاد می شود.

دانز و هزن (1977) تحقیقی با عنوان ..............

.

.

.

فهرست مطالب

مهارت های ارتباطی

نظریه های مهارت های ارتباطی

ویژگی های ارتباطات

مهارت كلامی

مهارت شنودی (گوش دادن)

مهارت بازخورد

تحقیقات انجام شده در داخل کشور

تحقیقات انجام شده در خارج از کشور


برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

پروتکل درمان پذیرش و تعهد برای اضطراب اجتماعی:پروتکل درمان پذیرش و تعهد برای اضطراب اجتماعی ,پروتکل, درمان پذیرش و تعهد برای اضطراب اجتماعی

روش های سریع ، ایمن و قابل اعتماد بمنظور برقراری ارتباط با دفاتر و نمایندگی در اقصی نقاط یک کشور و یا در سطح دنیا:روش های سریع,ایمن,قابل اعتماد,برقراریارتباط ,دفاتر,نمایندگی,اقصی نقاط ,سطح دنیا ,انواع مودم,پروژه,پژوهش,مقاله,جزوه,تحقیق,دانلود پروژه,دانلود پژوهش,دانلود مقاله,دانلود جزوه, دانلود تحقیق

پاورپوینت دموکراسی نخبه گرا چیست:پاورپوینت دموکراسی نخبه گرا چیست,دانلود پاورپوینت دموکراسی نخبه گرا چیست,پاورپوینت رایگان دموکراسی نخبه گرا چیست,پاورپوینت تعریف دموکراسی نخبه گرا,پاورپوینت مفهوم دموکراسی نخبه گرا,پاورپوینت آشنایی با دموکراسی نخبه گرا,دانلود دموکراسی نخبه گرا چیست,دموکراسی نخبه گرا چیست,پروژه دموکراسی نخبه گرا چیست,تحقیق دموکراسی نخبه گرا چیست,دانلود پاورپوینت تعریف دموکراسی نخبه گرا,دانلود پاورپوینت مفهوم دموکراسی نخبه گرا,دانلود پاورپوینت آشنایی با دموکراسی نخبه گرا,

طرح توجیهی تولید ماءالشعیر:طرح توجیهی تولید ماءالشعیر

مبانی نظری انواع و شیوع رفتارهای پر خطر:دانلود مبانی نظری انواع و شیوع رفتارهای پر خطر,انواع و شیوع رفتارهای پر خطر,مبانی نظری,پیشینه تحقیق,دانلود مبانی نظری,دانلود پیشینه تحقیق

پروژه مطالعه و شبیه سازی آنتنهای موبایل:شبیه سازی ,آنتنهای موبایل,امواج اکترو مغناطیس,مشخصات تشعشی آنتن

پاور پوینت آمار و احتمالات مهندسی رشته کامپیوتر:پاور پوینت آمار و احتمالات مهندسی رشته کامپیوتر,دانلود و خرید پاور پوینت آمار و احتمالات مهندسی رشته کامپیوتر,خرید پاور پوینت آمار و احتمالات مهندسی رشته کامپیوتر,دانلود پاور پوینت آمار و احتمالات مهندسی رشته کامپیوتر,خرید و دانلود پاور پوینت آمار و احتمالات مهندسی رشته کامپیوتر,دانلود و خرید پروژه رشته کامپیوتر,خرید و دانلود پاورپوینت رشته

دانلود پروژه طراحی گنبد كامپوزیتی برای مساجد با توجه به معماری ایرانی اسلامی:تعریف هندسی گنبد,گنبدهای دو پوسته میان تهی,گنبدهای دو پوسته کاملاً از هم گسسته یا گسیخته,طرز چیدن مصالح گنبد,طرز ساختن گنبد,طرز ساختن گنبدهای ترکین,تعریف کامپوزیت و مختصری در مورد آن,تعریف کامپوزیت,تقسیم بندی مواد کامپوزیت,نقاط قوت کامپوزیتها,مهمترین موارد کاربرد کامپوزیت,مصرف سرانه مواد کامپوزیتی در کشور,روشهای تولید کامپوزیت,طراحی گ

سازمان ملل متحد و حل بحرانهاى بین ‏المللى:سازمان ملل متحد , حل بحرانهاى بین ‏المللى,پروژه,تحقیق,مقاله,پایان نامه,سازمان ملل متحد و حل بحرانهاى بین ‏المللى,پروژه سازمان ملل متحد و حل بحرانهاى بین ‏المللى,تحقیق سازمان ملل متحد و حل بحرانهاى بین ‏المللى,مقاله سازمان ملل متحد و حل بحرانهاى بین ‏المللى,پایان نامه سازمان ملل متحد و حل بحرانهاى بین ‏المللى,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,

پاورپوینت مسجد و مدرسه معیرالممالک:مسجد و مدرسه معیرالممالک,مدرسه معیرالممالک,پاورپوینت تحلیل مدرسه و مسجد معیّرالممالک ,پاورپوینت مسجد معیّرالممالک تهران,مسجد,آشنایی با مسجد معیرالممالک